Условия сотрудничества · JM Real Estate
Порядок взаимодействия с JM Real Estate, подбор объектов, просмотры и сопровождение сделки.
Настоящие Условия определяют порядок взаимодействия с JM Real Estate SRL (далее — «JM Real Estate», «Агентство») при использовании сайта, каталога, Telegram Mini App, Telegram-бота и оказании услуг в сфере недвижимости.
Общие положения
1.1. Характер деятельности
JM Real Estate оказывает услуги в сфере недвижимости, объём и содержание которых определяются индивидуально для каждого Клиента.
В зависимости от конкретной ситуации услуги могут включать поиск объектов, предварительный подбор предложений, предоставление информации, коммуникацию с собственниками или их представителями, организацию просмотров, сопровождение переговоров и иные действия, согласованные сторонами.
Перечень услуг, указанный на сайте или в настоящих Условиях, не является исчерпывающим и не означает обязанность JM Real Estate оказать любую из перечисленных услуг по каждому обращению.
1.2. Принятие обращения
Получение JM Real Estate сообщения, заявки, телефонного звонка, запроса через Telegram или иной формы обращения не означает автоматического принятия обязательства по оказанию услуг.
JM Real Estate вправе оценить возможность сотрудничества исходя из характера запроса, доступности объектов, возможности связаться с собственником, имеющихся ресурсов и иных объективных обстоятельств.
Агентство вправе отказаться от принятия нового запроса или прекратить действия по неподтверждённому обращению в случаях, допускаемых законодательством и при отсутствии уже принятых договорных обязательств.
1.3. Отсутствие гарантии результата
JM Real Estate предпринимает разумные профессиональные действия для достижения целей, согласованных с Клиентом, однако сам по себе факт обращения в Агентство не гарантирует:
- нахождение объекта с определёнными характеристиками;
- сохранение первоначально заявленной цены;
- доступность конкретного объекта;
- согласие собственника на кандидатуру Клиента;
- заключение договора аренды или иной сделки;
- принятие собственником предложенных Клиентом условий.
Решение о заключении сделки принимается сторонами соответствующей сделки самостоятельно.
1.4. Роль JM Real Estate
Если иное прямо не установлено в отношении конкретного объекта или услуги, JM Real Estate действует в качестве посредника и не является собственником недвижимости, арендодателем, арендатором или стороной будущего договора аренды.
JM Real Estate не принимает на себя обязательства собственника недвижимости исключительно в силу размещения информации об объекте в каталоге или участия в организации сделки.
1.5. Индивидуальные договорённости
Содержание и стоимость услуг могут различаться в зависимости от объекта, характера запроса, сложности поиска, объёма сопровождения и иных обстоятельств.
Никакая информация общего характера на сайте не должна толковаться как публичное установление единого тарифа, комиссии или одинакового объёма услуг для всех Клиентов.
При этом конкретные условия комиссии и иные обязательные сведения сообщаются Клиенту и закрепляются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
Поиск и организация просмотра
2.1. Параметры поиска
Подбор объектов осуществляется на основании информации, предоставленной Клиентом, а также текущей ситуации на рынке.
Клиент несёт ответственность за достоверность сообщаемой информации и своевременное уведомление JM Real Estate об изменении существенных параметров поиска.
Изменение бюджета, района, даты переезда, количества проживающих, наличия животных или иных существенных требований может повлиять на результаты ранее проведённого поиска.
2.2. Подбор объектов
Предложение объекта Клиенту означает только то, что на основании имеющейся на соответствующий момент информации данный объект потенциально может соответствовать запросу.
Такое предложение не является:
- гарантией доступности;
- резервированием;
- офертой собственника;
- гарантией заключения договора;
- подтверждением неизменности цены;
- гарантией полного соответствия объекта всем ожиданиям Клиента.
2.3. Актуальность
Недвижимость может быть сдана, продана, зарезервирована, снята с рынка или изменена в цене без предварительного уведомления JM Real Estate.
Агентство принимает разумные меры для уточнения актуальности предложений, однако не может контролировать действия собственников, иных агентств, площадок объявлений и третьих лиц.
2.4. Просмотры
Дата и время просмотра считаются окончательно согласованными только после необходимого подтверждения.
Согласованный просмотр не означает резервирование недвижимости за Клиентом.
До заключения соответствующего соглашения собственник вправе продолжать переговоры с другими потенциальными арендаторами или покупателями.
2.5. Изменение или отмена просмотра
Просмотр может быть перенесён или отменён вследствие изменения доступности объекта, решения собственника, обстоятельств Клиента или иных причин.
JM Real Estate не несёт ответственности за действия третьего лица, которое самостоятельно отменило или перенесло встречу, кроме ответственности, которая не может быть исключена законом.
Документы и условия сделки
3.1. Самостоятельность решения Клиента
JM Real Estate может оказывать информационное и организационное сопровождение, однако окончательное решение о выборе объекта и заключении сделки принимает Клиент.
Клиенту рекомендуется до подписания документов самостоятельно ознакомиться с их полным содержанием и убедиться, что условия соответствуют достигнутым договорённостям.
3.2. Проверка объекта
До заключения договора Клиенту рекомендуется лично осмотреть объект и проверить существенные для него характеристики.
Факт организации просмотра JM Real Estate не должен рассматриваться как техническая экспертиза недвижимости или гарантия отсутствия скрытых дефектов.
При наличии сомнений Клиент вправе привлечь соответствующего независимого специалиста.
3.3. Информация собственника и третьих лиц
Часть информации об объекте может быть предоставлена собственником, его представителем или иным третьим лицом.
JM Real Estate не должно считаться предоставившим самостоятельную гарантию достоверности заявления третьего лица только потому, что оно передало эту информацию Клиенту.
При этом данное положение не освобождает Агентство от обязанностей по предоставлению информации, которые прямо возлагаются на него применимым законодательством.
3.4. Юридический характер документов
Если отдельно прямо не согласовано иное, услуги JM Real Estate не являются заменой независимой юридической, нотариальной, налоговой, технической или иной специализированной консультации.
Клиент вправе до подписания документа получить независимую профессиональную консультацию.
3.5. Договор между собственником и Клиентом
После заключения договора непосредственно между собственником и Клиентом их права и обязанности регулируются соответствующим договором и применимым законодательством.
JM Real Estate не становится стороной такого договора исключительно в силу оказания посреднических услуг.
Информация в каталоге
4.1. Информационный характер каталога
Каталог предназначен прежде всего для поиска, систематизации и предварительного ознакомления с предложениями недвижимости.
Если прямо не указано иное, карточка объекта не является юридически обязывающей офертой JM Real Estate.
4.2. Источники информации
Информация об объектах может формироваться на основании сведений, полученных из нескольких источников, включая информацию собственников, представителей собственников, партнёров и иных источников, использование которых допускается применимым законодательством.
Степень проверки информации может различаться в зависимости от её источника.
4.3. Динамический характер информации
Каталог является динамическим информационным ресурсом.
Стоимость, статус, фотографии, описание, характеристики, условия и доступность объекта могут изменяться.
Наличие карточки в каталоге само по себе не подтверждает, что объект остаётся доступным в конкретный момент времени.
4.4. Расхождения
В случае расхождения между информацией в каталоге и информацией, подтверждённой собственником непосредственно перед заключением сделки, Клиенту следует руководствоваться актуально подтверждёнными условиями и содержанием подписываемых документов.
4.5. Технические ошибки
На сайте или в Mini App могут возникать технические ошибки, ошибки синхронизации, задержки обновления, неполные сведения и иные неточности.
При обнаружении ошибки JM Real Estate вправе исправить или удалить соответствующую информацию.
Очевидная техническая ошибка сама по себе не должна рассматриваться как согласие JM Real Estate или собственника заключить сделку на ошибочно отображённых условиях, с учётом обязательных норм законодательства.
4.6. Обновление и удаление
JM Real Estate вправе изменять структуру каталога, обновлять, дополнять, скрывать или удалять карточки объектов без предварительного уведомления пользователей, если иное не следует из уже возникших договорных обязательств.
Стоимость услуг и платежи
5.1. Индивидуальное определение стоимости
Стоимость услуг и размер применимой комиссии определяются индивидуально в зависимости от конкретной услуги, объекта, характера сделки, объёма сопровождения и иных относящихся к сотрудничеству обстоятельств.
Публикация настоящих Условий не устанавливает единого размера комиссии для всех клиентов и всех сделок.
5.2. Согласование комиссии
Конкретный размер комиссии, основание её возникновения, порядок и момент оплаты сообщаются Клиенту и фиксируются в соответствующих документах в порядке, предусмотренном законодательством.
Для потребительских риелторских услуг румынские правила требуют сообщать уровень комиссии на преддоговорной стадии, а договор посредничества должен содержать максимальный размер комиссии и ситуации, когда она причитается.
5.3. Отсутствие универсального тарифа
Размер комиссии, согласованный в отношении одного Клиента, объекта или сделки, не создаёт обязанности JM Real Estate применять аналогичные условия к другим Клиентам или будущим сделкам.
Индивидуальные коммерческие условия одной сделки не являются прецедентом для других сделок.
5.4. Возникновение права на комиссию
Право JM Real Estate на комиссию определяется соответствующим договором и применимым законодательством.
При работе с потребителями применяются, в частности, установленные законом ограничения: агентство не может требовать комиссию при отсутствии договора посредничества либо если соответствующий договор продажи/аренды не был заключён; закон также отдельно регулирует неэксклюзивные отношения.
5.5. Предварительные платежи
Любая предварительная оплата комиссии применяется исключительно в случаях и на условиях, допускаемых законодательством.
Румынские правила предусматривают письменное согласие потребителя на авансовую оплату комиссии и указание обстоятельств возврата соответствующих сумм.
5.6. Платежи третьим лицам
Арендная плата, гарантийный депозит, коммунальные расходы, нотариальные расходы, налоги, сборы и иные суммы, причитающиеся собственнику, государственным органам или другим третьим лицам, не считаются вознаграждением JM Real Estate, если прямо не согласовано иное.
Изменение планов, отмена и прекращение сотрудничества
6.1. Изменение запроса
Клиент вправе изменить параметры поиска. Существенное изменение первоначального запроса может потребовать проведения нового поиска или пересмотра ранее предложенных вариантов.
6.2. Отказ от конкретного объекта
До заключения соответствующей сделки Клиент вправе отказаться от конкретного объекта.
Отказ от одного объекта сам по себе не означает автоматического прекращения всего сотрудничества, если иное не следует из договорённостей сторон.
6.3. Прекращение договора
Срок действия договора посредничества, основания и порядок его одностороннего прекращения или расторжения определяются индивидуальным договором и применимым законодательством.
Эти положения относятся к обязательным элементам договора риелторского посредничества в соответствии с румынскими правилами защиты потребителей.
6.4. Последствия прекращения
Прекращение сотрудничества не отменяет обязательства, которые в соответствии с договором и законом уже возникли до даты прекращения и по своей природе сохраняют действие после него.
При этом никакое положение настоящих Условий не должно толковаться как создание обязанности потребителя уплатить комиссию или штраф в ситуации, когда такая обязанность не допускается законом.
6.5. Ответственность за договор аренды
Прекращение или изменение договора аренды после его заключения регулируется условиями самого договора аренды и применимым законодательством.
Если JM Real Estate не является стороной договора аренды, оно не отвечает за исполнение собственником или арендатором их собственных договорных обязательств, кроме случаев, когда ответственность Агентства возникает непосредственно из его собственных действий или закона.
Ответственность, обращения и заключительные положения
7.1. Ответственность JM Real Estate
JM Real Estate несёт ответственность за собственные обязательства в пределах, установленных заключённым договором и применимым законодательством.
Агентство не отвечает за действия или бездействие независимых третьих лиц, находящихся вне его разумного контроля, включая собственников, потенциальных контрагентов, сторонние информационные ресурсы и поставщиков внешних сервисов, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.
7.2. Косвенные обстоятельства
JM Real Estate не гарантирует непрерывную доступность сайта, Mini App или Telegram-бота и вправе временно ограничивать их работу для технического обслуживания, обновления или устранения неисправностей.
Агентство не несёт ответственности за сбои Telegram, интернет-соединения, устройств пользователя или независимых сторонних сервисов, которые находятся вне разумного контроля JM Real Estate.
7.3. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности в той мере, в которой неисполнение обязательства вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, последствия которых регулируются применимым законодательством.
7.4. Запрет злоупотребления сервисом
Пользователь не вправе использовать сервисы JM Real Estate для противоправных целей, вмешательства в работу информационных систем, автоматизированного извлечения данных в нарушение применимых правил, обхода технических ограничений либо иных действий, способных причинить ущерб JM Real Estate или третьим лицам.
7.5. Интеллектуальная собственность
Фирменное наименование, логотип, элементы дизайна, оригинальные тексты, структура интерфейса, собственные фотографии и иные материалы JM Real Estate охраняются в соответствии с применимым законодательством в той мере, в которой соответствующие права принадлежат JM Real Estate.
Предоставление пользователю доступа к сайту или приложению не означает передачу ему каких-либо исключительных прав.
7.6. Изменение настоящих Условий
JM Real Estate вправе периодически обновлять настоящие Условия в связи с изменением законодательства, функциональности сервисов или порядка оказания услуг.
Новая редакция применяется с момента её публикации либо с иной указанной даты и не изменяет задним числом уже возникшие права и обязанности в случаях, когда это не допускается законом.
7.7. Частичная недействительность
Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным, неприменимым или не имеющим юридической силы, это само по себе не влечёт недействительности остальных положений, если иное не следует из закона или существа соответствующего правоотношения.
7.8. Применимое законодательство
К отношениям сторон применяется законодательство Румынии и, в соответствующих случаях, непосредственно применимое законодательство Европейского союза.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает императивные права потребителя.
7.9. Обращения
По вопросам сотрудничества, информации об объектах или работы сервисов Клиент может обратиться к JM Real Estate по контактным данным, опубликованным на официальном сайте.
Юридически значимые обращения обрабатываются в соответствии с применимым законодательством и заключёнными договорами.
Каталог квартир в București и Ilfov
Контакты
Районы Бухареста и Илфова
